伊莎贝尔员工 ▏汗水雨水幻化成美丽家装

      【新浪家居徐翔宇现场报道】近段时间，新浪家居连续报道了两位伊莎贝尔优秀员工相关内容，社会反应热烈，阅读量不停上涨，已经达到了10多万的关注……就一个普通的基层员工，为什么会有这么多的人关注。这刺激了记者深入到企业去现场感受：是什么样的企业会培养出优秀的员工，于是，记者决定亲自去到现场，和工人们一道层层拨开企业的迷雾。

      7月14日早上7点，昆明的天空开始露出了光芒，虽然还有点小雨。记者小宇原本不想去的，但和工人师傅们约好今天去的，不能违约。于是快速的洗刷完毕。打了个车，平时很难打到出租，因为是早上，很快就有车过来。7:50准时到达现场，还好，和师傅们约好的时间没有迟到。

     此时雨已经停了，虽然还时不时还飘着点雨星，但工人们已经集结到位。宽大的仓库在雨中显得有点孤独，工人们忙碌的身影把这孤独驱散。无声的雨无声的材料和忙绿的人们显得默契。材料很多，工人们有条不紊的工作着。记者找到主管打探，得知今天有几十个单子需要处理。雨又飘起来，但不大，工人们的身上偶然会淋到雨，小小的雨点汇合着汗水，已经无法分辨是雨还是汗。这并没有影响工人的工作进度。主管分配好单子，即将出发去安装的工人按照分配快速而又无声的进行。搬运装车搬运装车，一件件地板就这样从仓库转运到了车上，显得自然与和谐，居然没有声音的喧嚣，原本记者认为会如菜市场般的吵闹的。主管轻描淡写的说，这活已经干了10多年，都成流水作业了。

    20分钟，全部装车完毕，各自上车奔赴到各个安装点，记者小宇选择了一个看上去30多岁，干干净净又很实在的师傅上了车，上车后还有一个师傅也在。一番聊天后，30多岁的师傅姓李，年轻的师傅姓任。原来，他们每一次的安装都会由一个经验更好的人带一个经验稍不足的，主要是为了更好的解决工作中的问题，更好的服务客户。车程不远，可昆明这个城市已经开始堵车了，还好半小时就到了客户那里。

    业主是之前联系好了的，这也是工作流程之一吧，小宇想。车开到小区，这小区看上去很高档的样子，在雨水的冲刷下显得更加漂亮。业主已经到了。开车任师傅找了处停车的地，不能挡住其它的车出行，这也是必须的，这也是公司的要求吧，小宇这样想。今天施工的现场在二楼，车停好后，两个师傅带上工具就上去了，没有语言的交流，一切就那么自然。房间有些建筑的垃圾，李师傅和任师傅很快而且很轻易的打扫完成。

    地板的运送同样快速而精准地摆放在了好像约定的地点，整齐划一而又不影响下一步的施工。搬运是个体力活，小宇这个刚从大学毕业的记者是无法去想象的，一车的地板搬运会流多少汗水，而工人师傅们在搬运的过程中总是快乐的样子，也许这一次次的往返着重复的工作，承载这家人的生活和孩子的学费和父母亲的欢笑。于是没有怨言，只希望把客户的活做好得到认可，也可以完成公司交代的任务。汗水毫不例外的流在脸上，地板在脚步声和汗水的交融中完成。于是地板在工人的努力中完成了从仓库到车又从车到客户家的过程。

    地板的现场安装对小宇来说还是第一次。首先，是垫一层泡沫，李师傅说这是为了防潮和隔音。这东东好像听到公司老板和专业人士聊过，欧洲的标准和中国的不一样，这家的看上去厚，质量感觉不是最贵的那种，那种厚厚的是欧洲那边为了防潮和隔音，也是标准定制的。具体也不太懂。看来这活还不是想的那样简单，小宇想还是要多了解才行。两位师傅安装的动作很快，地板铺的非常流畅迅速。也许是大房子的缘故，没有很多的转角，这样想着。在思想走神的时候，地板已经安装了大半。安装的过程虽然快，但看上去非常的严谨，师傅们说不能有丝毫的懈怠，工作要做到一丝不苟，让人无可挑剔，一方面是让客户满意，另一方面也是为了维护公司的品牌。有一块地板上有点小痕迹，李师傅擦了几下没擦掉，于是立马重新换掉，他说公司要求有问题的地板必须换掉，小宇想就那么一点点至于吗。李师傅说公司规定必须让客户满意，就算损失也要换，安装就这样进行着。因为房子较大，看来今天是没有办法安装完成了。

    此时，天空开始放晴，阳光穿透乌云，地面渐渐变干，看看天色已晚，按照师傅的说法，晚上是不能安装的，因为会影响别人的休息。于是小宇结束了体验，和师傅们一起回家。

    【记者点评】细微之处见精神，数十年做一件事。干这行靠的就是口碑，技术活，不同于其他行业，累积的是经验，坚定的是态度，干的不好，砸的是招牌，这是门手艺，是个熟能生巧的过程。

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