谋定·聚变——云南省定制家居行业发展论坛精彩开启

icon 2021-01-24 10:24:09
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摘要:在步履艰难的2020已经结束、充满未知的2021来临之际,行业需要聚合在一起、谋定而后动。2021年1月20日,以“谋定·聚变”为主题的行业发展论坛开启,与会嘉宾围绕主题展开了交流。

(新浪家居现场报道)新冠疫情影响持续、精装房占比持续升高、装饰公司定制化、传统家具企业转型、拎包入住、用工和原材料涨价、融资困难、营销渠道难以聚焦、经济形式持续低迷……在步履艰难的2020已经结束、充满未知的2021来临之际,行业需要聚合在一起、谋定而后动。2021年1月20日,以“谋定·聚变”为主题的行业发展论坛开启,与会嘉宾围绕主题展开了交流。

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主持人:

杨世堂:云南省定制家居行业商会秘书长杨世堂

嘉宾:

段兴卫:商会会长、英之联家居董事长

蔡关显:商会执行会长、澳都定制家居董事长

朱  浪:诚信联盟副理事长、福莱威尔家具董事长

张开一:诚信联盟副理事长、好客来·顶固全屋定制董事长

罗正将:云南省室内设计行业协会会长

曹生坤:商会副会长、云南建博会总负责人

家居未来进入设计消费时代

杨世堂:消费需求的持续升级进一步激发了设计升级。设计以用户的实际需求为驱动,充分融合消费者的个性需求、审美观念及日常生活习惯,从功能性表达逐渐转向为个性化表达。请给云南定制家具行业分享一下您的观点和建议。

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云南省室内设计行业协会罗正将会长:

云南改善性住房越来越多,体量逐渐增大,意味着二次以上装修的业主越来越多,消费者对个性化,品质的追求越来越高,未来一定是品牌化消费的时代,无论是装饰,还是材料,设计,消费者对品牌的要求都会越来越高,所以,未来一定会进入设计消费时代,由设计来统领消费,未来的设计师将无处不在。云南家居行业只有公司,没有能引领行业、为行业振臂高呼的核心人物,只有工厂,没有知名度高的品牌和产品,家居产业链没有打通,现在是时候让整个产业链抱团,群起而发声了。

2021年的关键词是“活下来”,只有有核心、有系统的企业才会活下来,许多产品和品牌可以复制,但是企业的“系统”不能复制,企业要了解自己的核心优势和产品竞争力,要有清晰的定位,越是困难,越要坚持初心,坚守阵地,坚定信念。

服务离不开企业系统思维

杨世堂:定制家居行业的本质属性是制造业+服务业,其服务的链条长、环节多。面对日趋激烈的市场竞争,各企业间最终比拼的是服务能力,设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等都将成为破局的关键。作为本土优秀的定制家居品牌,请分享您的观点。

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福莱威尔家具朱浪董事长/副理事长:

服务的本质是系统的能力,组织建设能力,企业的核心价值是服务,但是服务需要支持点,以前我们只单独地强调服务,没有系统地思考企业战略,企业的管理、人才的管理,当我们了解了企业系统后发现,服务做好的同时,更要关注自身的建设,包括团队的建设,所以脱离了系统思维谈服务还是太狭隘了些,因为执行的东西最难,而服务也是执行的一种。

建博会打造企业交流展示平台

杨世堂:企业品牌不但是一个承诺,一种认知,更是消费者投给企业的信任状。这张信任状要求定制家居企业必须具备四大核心能力,即服务消费者能力、技术能力、制造能力和渠道能力。第十二届云南建博会将于今年八月份举办,您对行业有何期许?

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云南建博会总负责人曹生坤:

2020年建博会受疫情影响,参展企业有所下降,但是参观人数上升了许多,而且首次对现场签约情况进行了统计,建博会能连续坚持11年,离不开各个行业协会的支持。建博会立足昆明,不仅向地州、省外发出邀请,而且已经辐射到南亚,东南亚国家,参展的企业逐渐由经销商变为厂家,2021年建博会将一如既往地联合各行业协会,打通全产业链,打造企业对接、交流、展示的平台,发挥我们的特长,做出影响力。

做好品质云南本土企业发展大有机会

杨世堂:目前的定制家居行业头部优势明显,小企业生存挑战加剧。商业客户(大客户)的重要性日增。而城镇化给我们本土企业带来了也许是****红利,精装房政策的推出,让我们的消费变得更加的有要求。作为本土首家走向全国的定制家居品牌,您怎么看这个问题?

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澳都定制蔡关显总经理/执行会长:

城镇化给云南本土企业带来了红利,中低市场的主流在城镇,依我们的经验,目前城镇市场比一些成熟市场还要好做得多,随着国家振兴乡村战略的实施,新农民改造,一批回乡建房的消费者将助推城镇化市场。云南本土企业把品质做好、品牌做好、口碑做好,工厂管理、服务做好,就会有大把的发展机会。

客户在哪第一时间出现在哪

杨世堂:面对疫情的突击考验,家居企业积极推进数字化升级。在生产端加速智能制造转型,在零售端重构“人、货、场”新场景,将人流、物流、钱流数字化,构建场景化体验的智慧门店,实现线上、线下业务无缝衔接,从而提升管理效能、降低运营成本,为企业增长注入“数字动力”。

分享心得和建议

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英联健康家居段兴卫董事长/会长:

企业要有动力,企业内部和外部的客户一定要打通。所有传统企业,人即是客户,员工是内部客户,所有消费者是外部客户。在企业内部,讲究人才策划,什么阶段采用什么策略,不同的企业采用不同的策略,如何激发企业人才的潜能,这些都能为企业很好的赋能。在外部,我们要清楚市场在哪,要与客户实现无缝对接,客户在哪里,我们就在哪里整合,要第一时间出现在消费者面前,目前每个小区,都有很多零售客户,也有很多品质消费,本土品牌的机会,在于快速高效。

目前,消费习惯发生变化,消费者在线化,倒逼我们人才在线化,管理在线化,品牌推广在线化,销售动作在线化,我们一定要结合自己的特点,分清自己的优劣势,找到切实可行的方法,去开启新的布局。

全屋定制的市场才刚刚开始

杨世堂:过去家居行业依赖于线下体验和服务,未来拿起手机做生意是经销商必须掌握的技能,所以我们要学习直播营销、社群营销,用信息化的平台打通营销端口,建立基于自身平台的线上线下一体化营销体系。在此方面,请您给云南的定制家具同仁们一些建议。

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好客来家居集团张开一董事长/副理事长:

目前,整个行业面临着新冠肺炎和精装房的冲击,要好好地分析形势。

以前单一的订制产品生存空间小,全屋定制的市场才刚刚开始,要抓住机会,把品牌系统建立起来,做好产品。我认可之前大家说到的观点:客户在哪里我们就应该出现在哪里。以前客户在市场,我们在市场,现在市场流量下降,营销越来越难做,所以,我们采用了社群营销的模式,销售员走进社区,将消费者加入到微信群,让他们在家里就能学到各种家居装修知识,逐渐认识了解品牌;当然这只是其中一种方式,总之,要想办法与消费者建立互动联系,打造良好品牌形象。

AAAA云南省定制家居行业商会

中共云南省定制家居行业商会党总支

地址:昆明市环城西路21号

电话:0871-64594169、18088262213/刘梦琼、13330490236/杨世堂

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