俊鑫装饰为客户只选品牌好材料
【新浪家居昆明站讯息】记者采访俊鑫装饰,何总如此说道:俊鑫装饰成立于2010年,到现在已经成长8年了,开始的时候只是一家小公司,起步阶段业务范围还很不完善,只能合作一些小的建材供应商,说实话当时供应的个别装饰材料总是有大大小小的问题,不是说质量不合格,往往安装不规范问题层出不穷,处理不完的售后,给公司发展带来了不小的麻烦。直到遇到一位很有意思的客户(政府单位),合作的时候只有一个要求那就是只装伊莎贝尔品牌的地板,何总当时很不理解,为了拿下这份合同何总到伊莎贝尔大商园店了解情况,从此与伊莎贝尔达成战略合作共赢模式。
何总回忆六年前到伊莎贝尔专卖店的一幕到现在还记忆犹新,进店后工作人员热情的服务是何总的第一印象,因为何总对木地板的了解,沟通过程中工作人员对何总讲解自身产品的专业程度,赢得了何总的肯定。一聊接近两小时,何总也没有要购买地板的意思,只是一直在了解,可伊莎贝尔的工作人员还是很敬业的向何总阐述伊莎贝尔的品质和服务,还把一份伊莎贝尔敢于承担法律责任的承诺书放到何总面前,凭借这份专业和品牌责任让何总再次肯定了伊莎贝尔,也明白了客户为什么只选择伊莎贝尔。
合作共赢,俊鑫装饰只做品质好家装
签下客户后,俊鑫装饰和伊莎贝尔的合作就这样开始了。何总说以前合作的一些品牌,装完地板后客户总会反映一些大大小小的问题(如:地板有异常响声、贴脚线掉落、起翘等等。)而这次装了伊莎贝尔的地板后,客户不仅打来电话说很满意,并主动到俊鑫装饰公司付尾款,这让何总很吃惊,相比以往追着客户收尾款的情况真是省心。合作几次下来,何总发现只要安装伊莎贝尔地板的客户,尾款都容易收一些,何总就这种情况给客户做了一次全面的客户回访。
回访中客户说出的情况,深深震撼了何总,也让何总明确了俊鑫装饰以后的发展方向。装伊莎贝尔地板的客户对何总说:木地板是整个装修工程中服务最满意的部分,从木地板外包装、地板质量到安装师傅的服务态度和专业技术,伊莎贝尔品牌给到客户的都是满满的信心,说到尾款问题客户很有信心的说,看到俊鑫和伊莎贝尔的品质和服务,这钱他们给的安心、给的放心。
结束了这次回访,何总也深深意识到品牌质量与服务的重要性,企业可以从小做大,专业与诚信缺一不可,装修中最为重要的分体工程,必须选择并交给更加专一和专业的品牌来合作,装修材料中哪怕是一根线管、一个开关,甚至是一个螺丝钉,都不能马虎随意。于是何总再次来到伊莎贝尔,签订长期品牌战略合作协议。并为了客户选地板的便利,在公司展出了伊莎贝尔的地板样品。
选择成熟品牌才是明智之举
何总说从六年前和伊莎贝尔合作至今,俊鑫装饰亲眼见证伊莎贝尔,净醛抗菌地板单品5年销售50万平米零维修、零投诉,一路走来,伊莎贝尔同样也见证着俊鑫装饰的成长与腾飞,然而他们的共同之处在于一流的设计水平、严格的质量要求、专业的施工团队和以客户为核心的全方位服务;装饰建材行业的健康发展,业主利益的维护保障,不是依靠大打“价格战”,降低价格、虚假承诺只能在一时赢得业主的欢心。随之带来的降低品质、问题工程确会成为业主心头永远的痛。
真心实意的为业主着想,是一家良心企业立足之本,而俊鑫装饰面对客户郑重承诺:服务与诚信是俊鑫装饰一直以来所坚持的,而且还要做好每个项目的相关服务,无论是签单、设计还有施工,到最后的售后服务体系,事无巨细,从不懈怠。
因为只有每一项服务都做到足够好,才能赢得客户的信任和青睐。客户在选择装修施工企业的时候,面对市场那么多装饰公司,真不知道应该怎样选,其实也很简单,就像选择一项商品,应先看品牌,品牌代表品质与优良的服务,按这个套路走相信绝无问题。
俊鑫装饰入主云南装饰行业8年来,行业品牌口碑、所创成绩是客户有目共睹的,俊鑫装饰的品牌品质是让您绝对放心的。
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