第三章“鬼谷子”谋略学 第十二节 符言篇—管理者如何处理上下级

摘要：运筹帷幄之中， 决胜千里之外

1.权利是一把“双刃剑”

原典：安徐正静，柔节先定。善与而不静，虚心平意，以待倾损。右主位。

释义：作为君主，应始终保持安详从容正派冷静，对人怀柔而有度。应善于让利于人，与世无争，并始终充满危机感。以上说的是君主摆正自己位置的原则。

通解：人活世间，都想拥有至高无上得权利。而对于权力的运用及论述，自古以来也是仁者见仁，智者见智。但如果一旦大权在握，如何运用却是个关键问题。关于这一点，鬼谷子的办法非常好，就是：摆正自己的位置。

虽然权力能给人带来诸多好处，但它最让人神往之处，莫过于它给予人的那份被众人拥捧的感受。人是虚荣的，当条件适合时，这种劣根性往往就会暴露无遗。

2.不妨多听听大家的意见

原典：目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心虑者，则无不知。辐辏并进，则明不可塞。右主明。

释义：作为君主，眼睛要明亮，耳朵要灵敏，心灵要智慧。作为君主，若能借助全天下的眼腊去看，就没有什么吞不见的；若能借助全天下的耳朵去听，就没有什么听不到的；若能借助全天下的心灵去思考，就没有什么不明白的。作为君主，若能集思广益，就能明察秋毫，无可闭塞。以上说的是使君主明智的原则。

通解：作为管理者，要了解集思广益的价值，不能闭目塞听，做一个孤家寡人。对此，鬼谷子说：居上位者，“目贵明，耳贵聪，心贵智。”

3.虚心听谏是管理者的必备素质

原典：听之术曰：“勿妄而许之，勿妄而拒之。”许之则防守，拒之则闭塞。高山仰之可极，深渊度之可测；神明之听术，正静其莫之极欤！右主听。

释义：听取情况的方法是：不要轻率许诺，不要轻率拒绝。若轻率许诺，就可能妨害自己的操守；若轻率拒绝，就可能闭塞自己的言路。仰望高山尚可看到顶，测量深渊尚可测到底，君主听术的公正沉稳则令人莫测高深。以上说的是君主听取意见的原则。

通解：“勿妄而许之，勿妄而拒之”，这是鬼谷子所赞赏的听术，也是每一个肩负领导使命的人应该切记的。对于他人的意见，不管是否合乎自己的心意，都应该慎重对待。尤其对别人的批评，更要做到“有则改之，无则加勉。”

4.赏与罚不能只流于形式

原典：用赏贵信，用刑贵正。刑赏信正，验于耳目之所见闻，其所不见闻者，莫不暗化矣。诚畅于天下神明，而况奸者干君？右主赏。

释义：凡奖赏，最重要的是守信；凡刑罚，最重要的是公正。赏必信，刑必正，必须让臣民亲身见闻。对于那些没有亲见亲闻者，也有潜移默化的作用。君主的诚信若能畅达天下，连神明也会护佑，又何惧奸邪之徒干扰君主呢？以上是君主赏罚的艺术。

通解：我们都知道，有功不赏，则无人思进取；有过不罚，则恶人将肆虐。赏罚都要取信于民，使社会形成良好的风气。

释义：鬼谷子认为，“信”与“正”是赏与罚的关键所在。物不平则鸣，事不平则怨。赏罚分明，处罚不徇私情是用人者应该一贯坚持的原则。只有做到该赏则赏，该罚则罚，才能实现政治上和管理上的清明和权威。

5.多听听群众的呼声

原典：一日天之，二日地之，三曰人之。四方上下左右前后，荧惑之处安在？右主问。

释义：作为君主，一要问天时之吉凶，二要问地理之险易，三要问人情之顺逆。还要遍查四方上下左右前后，看哪里有危险的迹象？以上是君主调查询问的原则。

点悟：“得民心者得天下，失民心者失天下”，不懂得这个道理，再强大的政权，再庞大的企业，也会像希腊神话中的巨人英雄“安泰”一样，失去力量的源泉。

6.“识人”是一门大学问

原典：心为九跨之治，君为五官之长。为善者君与之赏，为非者君与之罚。君因其政所以求，的与之、见不劳，圣人用之，故能截之。因之循理，故能久长，因求而与，协装这所以，玉帛，劝同赏矣。右主因。

释义：心是九窍的主管，君主是五官的领袖。凡做善事者，君主应给予赏赐；凡做坏事者，给予愿罚。君主要根据臣下的政绩来决定任用，舞酌情况给予适当回报，这样就不会；

，圣货的君主这样做了，所以受到臣民称赞。只要能遵循客观规律，国家就能长消久安。相

所求而给予，会使对方喜悦至板。对臣民而言，虽无玉帛等贵重之物，君主的勉励也如同微

赐。以上是君主因人治国的原则。

通解：关于识人用人，汉高祖刘邦总结自己的成功经验说：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千理之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”

7.作为管理者不可固执己见

原典：人主不可不周；人主不周，则群臣生乱。寂乎其无常也，内外不通，安知所开？开闭不善，不见原也。右主周。

释义：作为人主，凡有所举动，必须周到，如果举动不周到，那么群臣就容易发生骚乱，

家道无常。内外之情不通，怎么能知道世界的变化。开放和封闭不适当，就无法发现事物的根源。以上讲的事君主如何变通事理、周密考虑的问题。

通解：固执己见的人最大的表现是性格执拗，自己认准的事就是十头牛也拉不过来，不会轻易被人说服。但是，作为管理者，如果盲目地坚持己见，不变通事理，考虑问题不周密，就会给自己的事业带来重大损失。

8.管理者要能辨识小人

原典：一日长目，二日飞耳，三曰树明。千里之外，隐微之中，是谓“洞”。天下奸，莫不暗变更。右主参。

释义：一个叫作“长目”，一个叫作“飞耳”，一个叫作“树明”。明察千里之外、隐约微小的事情，就叫作“洞悉”天下的奸邪，没有不精通事理变更的。以上讲洞察奸邪。

通解：孔子说：“世间唯女子与小人难养也，近之则逊，远之则怨。”自古以来，谗言始于小人，任谗言摆布者多无善终。无论在什么时代，小人都是制造混乱的罪魁祸首。

9.实至名归才是硬道理

原典：循名而为，按实而定，名实相生，反相为情。名实当则治，不当则乱。实生于德，

德生于理，理生于智，智生于当。右主名。

释义：依照名分去考察实际，根据实际来确定名分，名分与式。名为产生的条件，

相表现。名分与实际相符就能得以治理，不相符则易产生动品。名分产生于实，

生于意愿，意愿产生于分析，分析产生于智慧，智慧则产生于适当。以上讲名实相符。

通解：按照名分去做事，按着事实来决断。名实相互助长，相反相依。适当的名称产生于

事物，而客观事物产生于有关道理，道理产生于决定事物的法则，法则产生于大地之间的

智慧，智慧产生于万物之协调。

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