怡发陈颖：怡发人都有一个使命，希望改善人类家居环境

摘要：怡发人都有一个使命，希望改善人类家居环境。

2018年是怡发战略开展的新纪元。每月一次的招商峰会、两月一次的新商特训营、专业主动营销部及渠道部帮扶团队组建等等实力见证怡发人成长与力量。12月家居热线来到怡发总部对怡发门窗总经理陈颖女士进行采访。

《中国铝门窗》：在门窗行业内，怡发门窗的品牌定位明确，具有高度的辨识度，定位“东方上品”，请问我们当初为什么会选择定位“东方上品”的？而又是如何将东方文化元素与产品进行结合的？

陈总：“东方”的主题元素是基于整个门窗行业的品牌定位进行选择的，现在大部分人都认为欧洲德国的门窗才是最好的门窗，怡发从创立的时候就定位要做东方最好的门窗。“上品”体现的是怡发在产品追求上的工匠精神，致力于为客户提供好品质的门窗。在今年，怡发在产品上实现了很大的突破，设计的元素契合着东方文化的底蕴进行创新，产品的外观颜色以素雅、小叶紫檀、中华白檀等作为选择，在市场上推出，赢得了很多消费者的喜爱。整体的反响不错，由于这种设计风格是运用了传统元素的创新，因此也吸引了很多年轻的消费用户。怡发的产品外观设计不仅充分考虑了东方元素的运用，颜值上也是考虑了现在年轻人的消费喜爱趋向。

《中国铝门窗》：随着门窗行业竞争进入白热化的阶段，消费市场逐渐倾向于服务需求化，尤其是年轻消费者会比较看重企业的服务能力，请问我们在产品服务以及终端服务方面是如何赢得消费者青睐的？

陈总：提到服务，我们有两方面的理解，一方面是服务好经销商，一方面是服务好广大的业主。对于服务经销商，我们今年培训、主动帮扶的力度都加强了。对于业主的服务，我们会将服务经销商的意识转移到业主身上，将售前到售后安装都全方位地对经销商进行了培训，确保服务好业主。为了更好地优化服务，我们升级了店面的形象了，从用户选择进店到售后，我们都有一套专门的销售系统，提供给经销商，可以更好地提高经销商店面的业绩。

《中国铝门窗》：招商作为门窗企业经营关键的一环，据我们了解，怡发招商业务能力突出，吸引了很多优质的经销商加盟，请问我们是凭着什么样的魅力吸引经销商的？

陈总：我们能够吸引优质经销商具有很多点，第一就是产品颜值高，从展厅的布置设计，就贯彻了对于产品高颜值的追求，素雅简约的装修风格搭配我们怡发的产品明显就更具有特色了；第二就是怡发人把追求产品品质当作我们的尊严，确保了怡发的产品品质是具有高度保证的；第三就是服务非常完善，包括经销商以及业主的终端服务，我们总部正在开发一套强大的营销服务系统，来确保好大家的利益。在明年的一个战略规划中，怡发将会着重招商养商，升级并扩大主动营销部门及渠道部门，落地帮扶。经销商提升店面营销能力，提高签单率，让怡发的经销商们能够持续长久地赚钱，促进双方共同成长。

《中国铝门窗》：近年来，门窗行业“大店模式”备受青睐，对此您有怎样的看法？也会践行这一模式吗？

陈总：从去年开始，我们就提出了“大店模式·大商之道”的战略规划，我们也一直在践行着这个规划。其实大店模式关系到经销商的业绩以及服务质量，也体现着一个品牌的大小。在推行这个过程中，虽然会遇到困难，但是我们怡发仍然会继续坚持助推经销商开大店赚大钱。“大店模式”其实现在门窗行业发展的一个必然趋势，由于开大店会影响到经销商的经营成本，所以我们也会考虑经销商所处的区域以及当地实际市场的情况进行重点帮扶的。

《中国铝门窗》：怡发门窗的企业理想是什么？请描述一下，未来会达到什么样的状态？

陈总：怡发人都有一个使命，希望改善人类家居环境。家作为每个人心里最柔软的地方，具备保护作用的门窗产品，就起到很重要的作用。在这个过程中，我们希望怡发的产品能够为大家提供一个最舒适状态居家环境。

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