质量承诺：我们能做到的，99%的木地板产品做不到

随着社会环保意识的提高以及环保政策的施行，人们更加注重家居的环保性和安全性，“健康环保”的理念也逐渐深入人心。但是，仍有不少消费者对如何去打造环保装修，并没有具体而细致的办法，木地板作为装修必选主材，如何选择优质健康的木地板，是保障家居健康最为重要的一步。

伊莎贝尔始终坚持健康环保的产品理念，打造安全、健康环保的地板产品。通过优选地板原材料并加以核心创新专利技术和生产工艺，在原有净醛抗菌地板的基础上率先研发成功“净醛抗菌负离子三效合一”功能型地板，不仅做到了地板自身没有甲醛释放问题，更能够吸附和分解室内空气中的游离甲醛、细菌等多种有害物质，并持续释放负离子，让家居生活更健康、更环保！

我们为何不一样？

健康环保双保险掌握核心科技

 伊莎贝尔净醛抗菌负离子三效合一功能型地板，是经多位专家潜心研究开发的实用科技成果，24小时内每立方甲醛净化性能达90.5%，净化效果持久性达83.3%。通过国家建筑材料测试中心检测：负离子释放量达4000—10000个/cm³，是普通地板负离子释放量的10—20倍。当许多企业还在专注于产品花色的时候,2012年伊莎贝尔已经向健康环保新科技迈出了坚实的步伐。随着“净醛抗菌”专利技术地板领先上市, 伊莎贝尔做到了99%的地板产品做不到的环保核心科技，净醛率80%，抗菌率99.9%。同时实验结果表明，甲醛持续净化时间更长达50年。安装了伊莎贝尔“净醛抗菌负离子三效合一”木地板，相当于一台24小时不耗电的空气净化器！

强化自身责任敢于面向市场承诺

伊莎贝尔始终以质量为企业发展根本，不断创新走在市场最前沿，从12mm锁扣地板，到超级环保防水木地板，再从无甲醛技术地板，到革命性实用新型专利产品净醛抗菌防水木地板，直到国家核心专利技术“净醛抗菌负离子三效合一”木地板，一步步潜心研发，不断试验并经过市场验证，伊莎贝尔得到千家万户的认可，只为立足根本，创造健康环保家居永远不懈努力！伊莎贝尔注重产品创新同时，也不断提高自身服务水平和质量，2002年在行业最早施行“维修赔付制”，产品质量问题先行赔付；2014年就公开向社会郑重承诺：客户使用净醛抗菌产品，伊莎贝尔对其产品功能承担法律责任。

2016年伊莎贝尔“S级黑科技”地板面市，为让客户眼见为实，用数据说话，，不惜花费巨资购置20台负离子检测仪器，客户安装前检测一次，安装后再检测一次。此外，伊莎贝尔对所销售的地板，在推广中所宣传的产品功效，对空气没有起到净化作用的，将会承担一切法律责任，伊莎贝尔把一份承诺变成了对企业的“判决书”，以确保每一块地板的安全，这是家居行业唯一敢于对自己的产品，公开向社会承诺的责任品牌企业。

服务升级不断完善

在售前、售中、售后服务各个环节，伊莎贝尔在地板行业首推5+1服务体系，从专家顾问式销售到免费测量、送货，再到免费安装、打蜡，建立客户档案，并定期电话及上门回访，实行“维修先行赔付制”，每一步都必须做到足够好。服务不仅仅规范流程和标准，售后保障体系提升方面，伊莎贝尔更上新台阶，在原有5+1基础上又增设了安装服务质量专业上门验收流程，施行“20年超长质保期，产品有质量问题免费更换，终身免费维修”的服务制度，并增加了电话回访及上门服务次数。

安装拒绝“黑工”，专注专一专业

行业率先参加国家住房和城乡建设部专业人员岗位培训考核，取得木工专业资质，伊莎贝尔就是要强化安装队伍高标准建设，打造专属正规售后服务团队，更上一层楼，专一更专业，打破传统售后安装服务模式，拒绝使用“黑工”，持证上岗，优质用心服务万千客户。在伊莎贝尔安装队伍中，首批持证上岗员工，他们已成长为一批“抢手”的专业安装师傅，许多老客户指明非要他门来安装服务。他门凭借的不是资历，而是优秀的品质、过硬的技术，无数次得到客户的称赞和表扬！

15年不计得失，坚持“免费义务维修”

伊莎贝尔一直秉承“消费者的事就是自己的事”的服务宗旨。早在2003年，伊莎贝尔服务不断升级完善，首创推出：每月一日义务免费维修活动，只要你家的地板出现质量问题，不管哪个品牌产品，伊莎贝尔将全力提供贴心维修服务，而且免人工费（材料超出另算）。是什么，15年如一日，伊莎贝尔只讲付出不求回报，一直在坚持为客户提供免费服务。那就是一个企业和品牌的责任与担当，立足社会就不要计较一时的得失，十五年磨一剑不容易，创建百年品牌是目标。销售品质放心产品仅仅是一个开端，始终提供优质贴心服务是一种坚持与付出。

伊莎贝尔品牌就是这样做到，而99%的木地板产品做不到，区别之处就在于，他们始终一直在践行：让所有客户一次购买，放心、贴心、省心，终身使用而无后顾之忧，伊莎贝尔将永远为您的健康家居保驾护航！

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